El uso del sitio web de JHOMERON Perú está sujeto a los "Términos y Condiciones" establecidos según la legislación peruana. Estos términos rigen todas las visitas, contratos y transacciones realizadas en el sitio, así como los efectos legales derivados de los mismos. Para poder realizar compras en la página web de JHOMERON, los usuarios deben aceptar estos términos, los cuales se consideran aceptados simplemente al registrarse o realizar una compra. Además, JHOMERON se reserva el derecho de modificar o actualizar los "Términos y Condiciones" en cualquier momento, sin previo aviso.

La empresa se compromete a realizar su mejor esfuerzo para garantizar la disponibilidad de los productos y evitar errores en la transmisión de información. Sin embargo, debido a las características inherentes de internet, no se puede garantizar que siempre se logren estos objetivos. Asimismo, el acceso a los servicios del sitio web puede verse interrumpido temporalmente por trabajos de reparación, mantenimiento o la incorporación de nuevos productos, aunque JHOMERON procurará limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones.

Los Términos y Condiciones de JHOMERON establecen lo siguiente:

1. Derechos del Usuario
El usuario tiene los derechos reconocidos por la legislación peruana de protección al consumidor, así como los derechos adicionales proporcionados por estos términos. Entre ellos, se incluye el derecho a la información, rectificación y cancelación de sus datos personales en la base de datos de la empresa. La simple visita al sitio web no implica ninguna obligación para el consumidor, a menos que acepte explícitamente las condiciones ofrecidas por JHOMERON al realizar una compra o registrar sus datos.

2. Procedimiento para Hacer Uso del Sitio
En el momento de realizar una compra o contratación de productos en el sitio, JHOMERON se compromete a informar claramente los pasos que el usuario debe seguir para completar el proceso de adquisición. Esto garantizará que el usuario pueda entender cómo proceder correctamente con la compra.

3. Medios de Pago
Los productos disponibles en la página web de JHOMERON pueden ser pagados a través de los siguientes medios: Yape o depósito en cuenta, a menos que se indique un medio de pago diferente en ofertas especiales o productos específicos. Esto proporciona flexibilidad al consumidor para elegir el método que le sea más conveniente.

4. Formación del Consentimiento en los Contratos
Cuando un usuario desea realizar una compra en el sitio, este envía una "Solicitud de Compra" mediante un proceso electrónico, ya sea a través de la web, WhatsApp o teléfono. Esta solicitud está sujeta a la validación por parte de JHOMERON, lo cual incluye confirmar el precio del producto, verificar la validez del medio de pago y la disponibilidad del producto en stock. Si hay alguna discrepancia en el precio, JHOMERON se pondrá en contacto con el usuario en un plazo de 3 días hábiles para informar sobre el error y determinar si la compra se realizará con el precio correcto o si se cancelará.

Además, para completar el proceso de compra, JHOMERON deberá validar los datos del usuario y verificar que el producto esté disponible. Solo después de esta validación se emitirá la boleta o factura de venta y se procederá al despacho del pedido. Si la validación no es exitosa (por ejemplo, si los datos del cliente no coinciden con los de la base de datos de JHOMERON o si hay un error sistémico), la empresa se reserva el derecho de anular la compra. Además, en caso de fraude o de problemas con los datos proporcionados, JHOMERON podrá dejar sin efecto la compra si no se contacta con el usuario dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la solicitud.

5. Despacho de los Productos
 Los productos adquiridos en el sitio web de JHOMERON se enviarán conforme a las condiciones de despacho y entrega seleccionadas por el usuario al momento de realizar la compra. Si los productos provienen de diferentes almacenes, serán despachados de manera independiente, siguiendo las opciones disponibles en el sitio. El usuario es responsable de proporcionar información precisa y completa sobre el lugar de envío, ya que cualquier error en esta información será responsabilidad exclusiva del cliente. Los plazos de entrega empiezan a contarse desde que JHOMERON valida la solicitud de compra, es decir, desde la confirmación del pago y la disponibilidad del producto, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.

Si antes de realizar el envío se descubre que un producto no puede ser entregado, JHOMERON podrá ofrecer un producto equivalente en calidad, precio y función. El cliente no está obligado a aceptar el producto de sustitución; si decide no aceptarlo, se procederá con la devolución total del monto pagado.

El estado de un pedido se divide en varias fases:
• Pago Pendiente: El cliente no ha realizado el pago.
• Pago Confirmado: El pago fue realizado y JHOMERON está verificando la información de la orden y el medio de pago.
• Alistando Pedido: JHOMERON ha validado los datos del pedido y está procesando el mismo (picking y packing).
• Pedido Listo: El pedido está siendo enviado o listo para ser recogido en tienda.
• Entregado: El cliente ha recibido o recogido su pedido.

Los plazos de entrega son aproximados y no deben considerarse como fechas límite estrictas. Si un pedido excede el plazo estimado, esto no da derecho a compensación, aunque el cliente puede contactar a JHOMERON para obtener información adicional sobre el estado de su pedido. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos Términos y Condiciones.

6. Vigencia, Validez y Stock de las Ofertas
 Los precios y ofertas de los productos publicados en el sitio web de JHOMERON son válidos únicamente mientras estén disponibles en la página. JHOMERON tiene el derecho de modificar cualquier información publicada en el sitio, incluyendo productos, precios, existencias y condiciones, sin previo aviso, hasta recibir una solicitud de compra y confirmar la disponibilidad del stock. Las ofertas se cumplirán siempre que haya stock disponible al momento de la verificación del pedido. La empresa no se compromete a cumplir con ofertas basadas en errores de transcripción o imágenes, y puede haber ligeras variaciones en los colores o características de los productos debido a diferentes tecnologías de exhibición o a cambios realizados por los proveedores.

7. Consentimiento
 Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario autoriza a JHOMERON a tratar sus datos personales para las finalidades descritas en este documento.

8. Vigencia y Modificación de los Términos y Condiciones
 Estos Términos y Condiciones fueron actualizados en abril de 2025. JHOMERON se reserva el derecho de modificarlos si hay cambios en la legislación vigente, en la interpretación legal o por decisiones internas de la empresa. Si se realiza alguna modificación, el nuevo texto se publicará en el sitio web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier actualización.