LIBRO DE RECLAMACIONES

Fecha de reclamo*

1. Datos del consumidor reclamante

Nombres y apellidos*

DNI / CE*

Correo electrónico*

Teléfono*

Domicilio*

Bien contratado*

Producto Servicio

Monto reclamado (S/)*

Descripción*

Detalle del reclamo*

(1) Reclamo (2) Queja

Detalle*

Pedido*

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.